ORIA Stays

Dernière mise à jour : octobre 2026.

La présente politique explique comment ORIA Stays collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous consultez oriastays.com, réservez un séjour ou rejoignez le Club des hôtes ORIA.

Responsable du traitement

SCI FM, exploitant la marque ORIA Stays — 1 Cours du Havre, 75008 Paris. Contact : [email protected].

Données collectées

• Réservation : nom, prénom, coordonnées (email, téléphone, adresse), dates et détails du séjour, nombre de voyageurs, échanges avec nous. Le paiement est traité directement par notre prestataire de paiement sécurisé : nous ne conservons pas vos données bancaires.
• Réservations via une plateforme (Airbnb, Booking.com, Abritel) : les informations que la plateforme nous transmet pour organiser votre séjour.
• Club des hôtes ORIA : prénom, adresse email et, si vous le renseignez, numéro WhatsApp, ainsi que votre consentement.
• Navigation : données techniques et cookies, selon vos choix dans le bandeau cookies.

Finalités et bases légales

• Gérer votre réservation, votre séjour et nos échanges — exécution du contrat.
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, taxe de séjour) — obligation légale.
• Vous envoyer nos offres et actualités par email et/ou WhatsApp — uniquement avec votre consentement, retirable à tout moment.
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site — intérêt légitime.

Destinataires

Vos données sont destinées à ORIA Stays et à ses prestataires techniques, dans la limite de leurs missions : Lodgify (site internet et gestion des réservations), Brevo (formulaires, emails et messages), Meta (WhatsApp, si vous nous communiquez votre numéro), notre prestataire de paiement et, le cas échéant, la plateforme par laquelle vous avez réservé. Nous ne vendons jamais vos données.

Durée de conservation

• Données de réservation : pendant la relation commerciale, puis le temps imposé par nos obligations légales (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).
• Club des hôtes : jusqu'à votre désinscription, et au plus 3 ans après notre dernier contact.
• Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Pour les exercer, écrivez-nous à [email protected].

Pour vous désinscrire du Club des hôtes : cliquez sur le lien de désinscription présent dans chaque email, ou répondez STOP sur WhatsApp.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (notamment Meta pour WhatsApp) peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation ou clauses contractuelles types).